Comment choisir une
agence de webdesign ?

Choisir une agence pour la création de son site internet ou le design de son dispositif digital peut parfois relever du parcours du combattant.

Les offres proposées sont très nombreuses en ligne, et il n’est pas toujours facile de relever les différences qui existent entre celles-ci. Comme nous l’avons vu dans notre guide concernant le pourquoi d’une agence web spécialisée, la spécialisation sur un domaine précis est souvent un gage de qualité. Malgré tout, il vous faudra faire un choix entre les différentes agences spécialisées qui peuvent répondre à votre problématique.

Si vous avez fait le choix d’une agence spécialisée en webdesign, nous vous proposons ici un guide complet pour vous aider à faire une sélection intéressante afin d’entrer en contact avec les experts qui vous paraissent les plus adaptés à votre projet.

Choisir le bon accompagnement pour votre webdesign

Évaluer la qualité d’une agence

Pour choisir la bonne agence de webdesign, il faut commencer par se départir d’une idée reçue. Il n’existe pas d’agence parfaite en soi, mais certaines seront beaucoup plus adaptées à votre projet et à votre mode de fonctionnement. Cependant, un tronc minimum de compétences est à rechercher systématiquement chez votre future agence. Certaines compétences sont identifiables en ligne sur le site des agences, tandis que d’autres demandent à entrer en contact avec lesdites agences. Voici une liste de points parmis les plus importants pour dresser votre première liste de recherche :

• Prenez en compte la qualité du site de l’agence elle-même. Bien que l’adage selon lequel les cordonniers sont souvent les plus mal chaussés et réalistes dans le monde du web, une agence de webdesign se doit de proposer une vitrine moderne et qualitative sur internet.
• Si vous avez trouvé l’agence facilement sur internet avec vos différentes requêtes, c’est un bon point pour cette dernière. En effet, cela signifie qu’elle maitrise les bases du référencement et prend en compte les aspects marketing important du Search. N’oubliez pas que le but final de votre site est de générer du trafic pour votre marque ou pour votre service.
• Prêtez une attention particulière au comportement de tous les composants du site, et interrogez vous sur la qualité de navigation du site. Est-il agréable à utiliser ? Là encore, le site de l’agence fait office de carte de visite et de vitrine de son savoir-faire.
• Prenez le temps de lire les contenus proposés sur le site. Une agence de webdesign spécialisée réalise une veille permanente sur le webdesign, et elle vous fait part de ses conclusions sur les évolutions du métier et des technologies. Si le ton employé et le niveau de vulgarisation vous plaisent, c’est un bon point de départ.

Ces aspects sont importants et permettent de se faire une première impression directement en ligne sans avoir à entamer de dialogues avec les experts de l’agence. Cependant cette première phase de tric ne saurait se substituer à un dialogue en profondeur avec vos futurs interlocuteurs de l’agence.

Choisir une équipe

Une fois que vous êtes rentrés en contact avec l’agence, il est très important de noter vos premières impressions sur des points liés à la communication. Il faut prendre en compte le délai de réponses moyen, la qualité de l’écoute et l’implication de l’agence dans la proposition qu’elle va édicter pour votre projet. Que ce soit par mail ou par téléphone, ou bien encore suite à une rencontre physique, une impression de fluidité de communication et de bonne compréhension de votre projet doit se dégager de vos échanges. L’implication de plusieurs experts pour l’écoute de votre projet est aussi un signe de qualité, qui prouve la capacité des webdesigners à travailler en équipe et à se challenger entre eux.

Choisir une agence adaptée à la taille de votre projet

En choisissant dès le début une agence adaptée à la taille de votre projet, vous vous garantissez contre des problèmes récurrents de rallongement de délais qui peuvent survenir au cours de la vie d’un projet. Choisir la bonne agence c’est donc aussi prendre en compte le développement et toutes les étapes à venir dans votre projet, que ce soit pour la création d’un site internet ou la refonte de l’existant. Un agence de la bonne taille vous assure de la disponibilité dans les plannings et un bonne réactivité, notamment en cas d’urgence. L’aspect multidisciplinaire de l’agence est aussi un point à prendre en compte, par exemple si vous désirez par la suite capitaliser sur votre design web pour lancer des campagnes prints.

Gardez à l’esprit que :

• Les plus grosses agences ne sont pas forcément les plus adaptées à votre projet. Des équipes resserrées et plus soudées peuvent garantir une meilleure souplesse dans la gestion de projet, grâce à des intervenants qui connaissent tous votre projet avec plus ou moins de précision.
• Le prix de l’agence peut aussi varier en fonction de sa taille. Certaines agences webdesign de très grandes tailles travaillent exclusivement avec des grands comptes et appliquent des processus de création plus lourds, un poids administratif qui peut se ressentir sur le prix de la prestation.
• Le principe d’une agence, c’est le travail d’équipe, contrairement à un freelance en webdesign. Ce point est important car les membres de l’agence peuvent afficher des différences de perception qui sont intéressantes à prendre en compte. Le webdesign repose souvent sur un ping pong intelligent entre différents points de vue.

Bien choisir votre agence en prenant en compte ces différents points vous assure beaucoup plus de sérénité pour la suite du projet. Et si vous étiez amené à changer de prestataire au cours de la durée de vie de votre projet, n’oubliez pas de noter ce que propose votre agence. Par exemple, chez Digital Ping Pong, nous n’avons aucun souci à mettre en place un processus de transition avec un transfert des éléments et de la stratégie mise en place à un éventuel repreneur sur la partie webdesign.

Choisir une agence dont les méthodes vous conviennent

Interrogez vos interlocuteurs sur les méthodes de design qui sont proposées. C’est un point très important pour la qualité de la gestion de projet qui va suivre. Il n’existe pas de méthode supérieure à toutes les autres, mais il faut vous assurer que la méthode choisie vous permettra de gagner en efficacité et d’avoir une bonne lisibilité sur l’évolution des designs de votre projet. En plus, vous pouvez interroger l’agence sur les technologies employées, par exemple pour le partage de fichier et les outils de visualisation. Le rôle de l’agence de webdesign est aussi de vous convaincre de la pertinence de ses outils et d’étendre son rôle de conseil sur ces aspects.