Digital Ping Pong, une agence
spécialisée UX / UI Design

Une agence spécialisée Ux / Ui design

L’Ux, c’est le cœur de l’utilisation de votre site ou de votre application mobile pour les internautes qui l’utilisent. L’expérience utilisateur est tout aussi impactante que la qualité du produit ou du service que vous proposez, autant que les éléments de langage que vous employez, autant que la qualité graphique que vous déployez sur vos interfaces. Une agence Ux, c’est une agence qui sait comment rendre l’interface utilisateur suffisamment unique pour assurer à vos clients une expérience unique, agréable et qui participe à votre image de marque. L’Ux c’est aussi réussir à faire simple dans un contexte complexe, parvenir à proposer une navigation intuitive même sur une plateforme riche en fonctionnalités et en spécificités.

Notre expertise en Ux/Ui design :

Un savoir-faire spécifique à l’expérience utilisateur.

La conception d’une interface utilisateur de qualité pour un site internet est un défi qu’il est préférable de relever en étant accompagné par des experts de la discipline. En effet, l’Ux n’est pas un impératif isolé qui doit être analysé une fois que la phase de design graphique est terminée. L’expérience utilisateur doit être le fil conducteur de votre projet à toutes les étapes. L’expérience de notre équipe vous permettra d’éviter les écueils courants qui viennent perturber le déroulé du projet. Nous savons que des fonctionnalités seront ajoutées après le cahier des charges initial. Nous savons que le comportement des différents éléments sur votre site ou votre application mobile ne sera pas figé pour l’éternité. Nous savons qu’une expérience utilisateur inoubliable, c’est d’abord une bonne compréhension de vos besoins, de ceux de l’internaute, et une anticipation des différentes phases de la vie du projet.

Pourquoi placer l’Ux au cœur de la conception ?

L’expérience utilisateur n’est pas toujours suffisamment prise en compte lors des phases de conception et de développement des projets web. Pourtant il est primordial d’en faire l’un des critères les plus importants de votre réussite sur internet. Les chiffres sont sans appel, les parcours utilisateurs considérés comme désagréables ou irritant pour les utilisateurs sont une catastrophe pour votre image de marque, ainsi que pour le développement de votre chiffre d’affaires généré en ligne. Si certaines agences se contentent de vous conseiller en fonction des standards du moment, nous proposons une approche plus active et plus ambitieuse. Certains standards de l’expérience utilisateur peuvent être dépassés, d’autres peuvent toujours être optimisés pour coller au mieux aux besoins de votre projet.

Quelle différence entre l’Ux et l’Ui :

Si l’Ux et l’Ui sont deux domaines qui sont presque toujours utilisés conjointement dans les phases de conception et de développement des applications, il ne faut pas les confondre. Les deux disciplines sont centrées sur l’utilisateur, mais elles ne sont pas analogues pour autant. D’un point de vue théorique comme d’un point de vue pratique, l’Ui est un composante de l’Ux :

• Ux : expérience utilisateur dans sa globalité
• Ui : interface utilisateur, plus spécifiquement dans sa dimension graphique

La notion d’Ux est donc particulièrement large, elle englobe toutes les interactions entre l’utilisateur et la machine, en intégrant même une notion de “ressenti”. Une expérience utilisateur réussie, c’est une expérience utilisateur qui rend agréable l’utilisation de votre plateforme. La composante Ui de votre projet s’attèle à régler les problèmes de comportement de votre interface. L’expert Ui se pose les questions suivantes :

• Quelle est l’attente de l’utilisateur ?
• La réponse de la  plateforme est-elle conforme à ce qu’envisage l’internaute ?
• Comment rendre cette information ou cette fonctionnalité plus visible ?

Une bonne façon de schématiser la différence entre l’Ux et Ui est de voir l’Ux designer comme quelqu’un qui va concevoir l’architecture globale de votre site web tandis que l’Ui désigner va s’atteler à des missions comme la mise en page spécifique de certaines pages de votre application.

Une agence Ux au service de l’ergonomie :

A toutes les étapes de votre processus de création, il est nécessaire de travailler l’ergonomie de vos applications pour améliorer l’expérience utilisateur. C’est le rôle de l’audit Ux, qui permet d’avoir une vue d’ensemble de tous les parcours utilisateurs et de relever les points de friction qui vont avoir un impact sur la qualité de la navigation. L’agence Ux Digital Ping Pong vous propose des audits Ux sur-mesure, adaptés à votre secteur et à votre environnement technique et concurrentiel. Au delà de l’audit et de la phase de conception, nous veillons à maintenir un suivi et un fort niveau de réactivité via :

• Des interactions régulières avec vos équipes de développement
• Des tests en continus au cours du projet
• Une centralisation de composants pré-chartés aux couleurs de votre entreprise

En veillant à ces différents points, nous assurons à nos clients un maintien de la qualité au long du projet et nous faisons en sorte de renforcer son autonomie pour la durée de vie du site.